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Faqs

Startseite » Faqs
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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

10. Wie schnell kann ich Hilfe erwarten?

Wir stehen Ihnen werktags täglich telefonisch gerne zur Verfügung. Bei Bedarf kommt einer unserer Außendienstmitarbeiter zu Ihnen. Ersatzteillieferungen und Reparaturen eingesandter Geräte im [...]

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

9. Ich habe ein Problem mit einem Steidle-Gerät. Was soll ich tun?

Schauen Sie zunächst, ob die Bedienungsanleitung eine Rubrik „Störungshilfe“ enthält und gehen Sie danach vor. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren zuständigen Berater [...]

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

8. Meine Bedienungsanleitung ist verschwunden – kann ich eine neue haben?

Ja, wir können Ihnen einen Ersatz per E-Mail zuschicken. Bitte nennen Sie uns dafür die genaue Produktbezeichnung, am besten mit Seriennummer.

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

7. Ich habe ein altes Model „Vapor-Lub“ – gibt es dafür noch Ersatzteile?

Nein. Bis ca. 1986 hieß der Spraymat S100 „Vapor-Lub“. Der Spraymat S100 wurde 2007 vom Spraymat S700 abgelöst. Ersatzteile für Vapor-Lub und Spraymat S100 sind nicht mehr erhältlich.

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

6. Ich suche Ersatzteile der Fa. Steidle in Langenfeld – sind Sie das?

Ja, wir sind 1999 von dort in größere Räumlichkeiten in das nur wenige Kilometer entfernte Leverkusen umgezogen. 

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

5. Welche Lieferzeiten muss ich einplanen?

Kühlschmierstoffe und gängige Ersatzteile haben wir auf Lager (Zwischenverkauf vorbehalten). Komplettgeräte fertigen wir wegen der großen Variationsmöglichkeiten auf Bestellung, damit Sie Ihre [...]

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

4. Kann ich vorher mit einem Anwender sprechen, der eine ähnliche Anwendung hat?

Wenn uns ein ähnlich gelagerter Fall bekannt ist und dieser Kunde sein Einverständnis gibt, dann können wir einen solchen Kontakt herstellen. Ansonsten können Ihnen die vielen Anwendungsbeispiele [...]

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

3. Wo kann ich Ihre Produkte bestellen?

Wenn bekannt, sollten Sie bei Ihrem zuständigen regionalen Vertriebspartner bestellen, da er Ihren Betrieb und Einsatzzweck meist am besten kennt und Sie somit optimal beraten kann. Sie können [...]

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

2. Produziert die Steidle GmbH die Geräte in Deutschland?

Ja, alle unsere Geräte werden in Leverkusen entwickelt und produziert. Damit können wir flexibel auf die Kundenwünsche eingehen.

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By 20Mylo18
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Posted 13. März 2018

1. Haben Sie einen Vertreter in….?

Wir haben Vertretungen in diversen Regionen im Inland und im Ausland. Bitte sprechen Sie uns an, wir leiten Ihre Anfrage dann weiter.

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Steidle GmbH
  • Röttgerweg 12, D-51371 Leverkusen
  • +49 (0) 214 / 8 2511 – 25
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